Probleem kullerfirmaga

cbjuss · Post by **cbjuss** » Tue Jun 17, 2008 17:51

Lugu sihuke... Tellisin Schweighoferist.Nende tellimislehel on ära määrata ,kas postiga või kulleriga . Mina tellisin postiga.Nemad saatsid mulle kinnituse,et postiga .Hiljem,kui arve meil tuli oli seal juba kirjas,et GLS teenusega.Mina imestasin aga olgu pealegi.Seal meilis oli ka GLS träkingu viide. Seal kirjas et Eestimaal on nende partner Lexsystem.See mingi ülebaltikumi kulleriteenindus.Ja nüüd siis probleem, Träkingu järgi on mu pakk kohale jõudnud,aga kätte pole antud kuna mulle ei ole pihta saadud.Mina tahtsin siis teada et mis edasi saab. See Lexsystem on siuke imeline firma millel pole aadressi, telefon ei vasta ja nende kodulehel olevale kontakt meilile pole kah vastust.Nende äriregistri aadressil Pärnu mnt.160a ei olnud sihukest kontorit kirjas (käisin hommikul seal ukse taga aga uksest sisse ei saanud- noh lukus oli)Kas keegi teab sellest imefirmast midagi? Kuidas nendega kontakti saab?

[J] · Post by **[J]** » Tue Jun 17, 2008 18:14

Mulle ajas kevadel nende numbri välja Konkurentsiameti postiside inimene. Võib ka sealtkaudu või lausa GLS Euroopa keskusest asja ajada. See on tegelikult üks leedukate suur sigadus Eestis, mis vääriks raputamist.

Copy-paste:

Tere

Meie uurimise tulemusel niisugune firma nagu Lux System OÜ ei tegutse enam Eestis.
Lux System OÜ reg.aadressil Pärnu mnt. 160 A-301 ei ole ning telefonid ei vasta.
Lähim Lux System esindus on Vilniuses;

Verkiu 29
09108 Vilnius
Lithuania

Tel:
+370 5 2738500

info@lexsystem.com
www.lexsystem.com

Vilniuse esindus andis Eesti kontaktiks tel. nr. 58016405.
See number peaks olema kontaktiks, et saada saadetis kätte.

Samas soovitame ühendust võtta Vilniuse esindusega informatsiooni saamiseks.

Lugupidamisega,
Xxxx Yyyyyyyy
Postside peaspetsialist

... pakk toodi järgmisel päeval koju kui mölluks läks, aga kuu aega "munesid" enne. Nad lihtsalt valetavad, et ei saa kätte paki adressaati.

Ervin2 · Post by **Ervin2** » Tue Jun 17, 2008 19:34

Tundub,et ma olen ka samas situatsioonis!
Hetkel on tellimus jõudnud Poola,näis kuidas edasi läheb.

[J] · Post by **[J]** » Tue Jun 17, 2008 19:40

GLS on minuteada üleeuroopaline kulleriteenus aga Leedu Lexsystem ei oma üldse Eestis kehtivat postiteenuse osutamise tegevusluba !!!

seriff · Post by **seriff** » Tue Jun 17, 2008 19:41

huvitav.minu pakk näitab eilse seisuga LT seega leedus näis kuna siis eestisse.loodan et jama ei teki nagu eespool,ei viitsi küll hakata otsima oma pakki mööda eu.
tellisin sama et postiga aga saadeti GLS-iga,huvitav kas siis tuuakse koju??
tuleb siis kohe nr kirja panna.

cbjuss · Post by **cbjuss** » Tue Jun 17, 2008 19:42

Erwin anna teada edaspidist operatiivinfot .Nagu ma aru saan kipub asi krooniliseks minema . Ma just saatsin igavese pika meili schweighoferisse- näis,kas nemad suudavad midagi ära teha.(btw- kaugel XXXL ehitus on?)

[J] · Post by **[J]** » Tue Jun 17, 2008 19:51

Veel LOHUTAVAT copy-pastet minu poolepäevasest telefoni- ja mailirünnakust:

Teie lohutuseks pean ütlema, et olen ka varem kuulnud, et pakid tulevad veel läbi Lex Systemsi või M&M. need pakid ilmuvad väikeste firmade kaudu tavaliselt välja, aga kahjuks või õnneks see ei ole Fedex.

Arvan et GLS oskab teile täpselt õelda, kellega need pakid peaksid välja ilmuma.

cbjuss · Post by **cbjuss** » Tue Jun 17, 2008 19:53

Härrased üks asi veel- kui kellegil veel asi nihuks läheb -pommitage schweihofferi meilidega ja tehke kõva kisa, ehk siis hakkab jälle postiga saatma või GLS lööb Baltikumis korra majja ja vahetab tolle Lexi mõne soliidse firma vastu

seriff · Post by **seriff** » Tue Jun 17, 2008 20:01

varem nad saatsid postiga 7päeva ja käes,nüüd tegin tellimuse siis tuligi üllatus et mis GLS.
eks näis Paipecub tellis ka just samal ajal,siis on meid siin hulgim kes ootama hakkavad.

andrias · Post by **andrias** » Tue Jun 17, 2008 20:08

Ma just nüüd õhtul tellisin. Krt oleks lugend seda topicut, oleks mujalt vaadanud. No näeme

Post by **lauri** » Tue Jun 17, 2008 21:11

Oh see GLS ja jama nendega... VÄGA TUTTAV TEEMA! Tunnen kaasa. Asja rikub alati ära see Lex Systems. Kunagi oli neil endil esindus Eestis, siis oli firma Cisis (enamvähem toimis) ja nüüd on mingi umb-venelaste firma Madara tänaval. Üritan kohe numbri välja otsida... Seal, vähemalt viimati kui ma oma asju taga ajasin, oli kogu firma peale üks inimene kes suutis riigikeeles rääkida.

Lex Systems leedu üldnumber oskab õnneks inglise keeles suhelda, olen sinna ka korduvalt pidanud helistama. Kunagi jäi üks pakk kuskile Lätti kaduma ja Saksast Eestisse läks täpselt 30 päeva aega. Saatmine maksis mul vist 40€ kuskil.

58016405 on siinse GLS/Lexsystems osapoole number... kui see ei toimi, siis helista Cisis'esse (tel 670 1081) ja küsi neilt, kes on uus GLS partner Eestis ja küsi kontakti.

Kui keegi viitsiks GLS-i kaebekirja kirjutada, võib vabalt ka minu allkirjaga sellel arvestada.

pipercub · Post by **pipercub** » Tue Jun 17, 2008 23:11

Huvitav, minu arvel pole mingit träkingu numbrit. Maksin krediitkaardiga.

cbjuss · Post by **cbjuss** » Wed Jun 18, 2008 5:17

Oot oot aga ma olen miski kullerfirmaga Madara tänaval asju ajanud, Siis panid nad mulle postkasti paberitüki oma aadressiga ja ma leidsin selle järgi nende asukoha sealt üles.See oli üks vana kole veoauto garaazibox kus ühes nurgas seisid pakid hunnikus ja teises nurgas oli tabureti peal arvuti.See kõik oli hiigelsuure ja keerulise kujuga õue tagumise nurga taga,aga ma sain asjad aetud.Aga toda firma nime ma küll enam ei mäleta.Võibolla peaksin ma igaks juhuks sealt läbi käima ja küsima oma paki suhtes

Post by **lauri** » Wed Jun 18, 2008 10:25

SEE ON SEE KOHT JAH, kes Eestis Lex Systemi / GLS asjadega tegeleb...

cbjuss · Post by **cbjuss** » Wed Jun 18, 2008 12:26

Nonii minu võitlused lex süsteemi vastu on selleks korraks jõudnud võiduka lõpuni - kätte sain! SUURED tänud Laurile.Telefoni nummer oli õige ja isegi vastati ja veel riigikeeli.Tööaeg on seal 10-17 ,asukoht on Madara 33-5 see 5 seal tähendab korpuse numbrit,ehk kõige Endla tänava poolsemat osa tolle suure õue peal. Seal garaazi ukse peal on isegi piske silt nimega Lex system.Asi toimib siiski.Soovin teile kõigile edu - kes te järgmistena süsteemiga võitlusse asute

seriff · Post by **seriff** » Wed Jun 18, 2008 20:27

sain täna hommikul kätte, aadres jah madara tn jne aga nemad andsid edasi els-ile ning eesti posti kuller toimetas koju kätte.
pakk oli juba eilse seisuga eestis.

Post by **lauri** » Wed Jun 18, 2008 21:35

Samal ajal Saksast näiteks DPD-ga paki kättesaamine on puhas rõõm. Korduvalt olen positiivselt üllatunud. Kuna firmaga sai kolitud, siis ka uus aadress. Mehed käisid vanale aadressile pakki ära viimas, ei saanud pakki üle anda. Pärast helistasid mulle, küsisid mis uus aadress on ja tõid sinna ära.

Seega, kui kunagi vähegi valida saab, siis soovitan saksast DPD-ga pakki tellida. DHL on ka ok, aga Eestis on Eesti Post nende koostööpartner, seega siinmail läheb asi venimiseks ja kohale ei tooda normaalselt.

pipercub · Post by **pipercub** » Thu Jun 19, 2008 19:52

Sain oma paki ka lõpuks kätte, toodi pealelõunal koju. 9 päeva maksmisest - pole paha. Ainult, et mulle ei saadetud träking-numbrit.

andrias · Post by **andrias** » Thu Jun 19, 2008 20:56

Niih, ilmselt on kättesaamis probleem lahenenud. Ainlt, et jah 6 eurise postikuluga vist enam läbi ei saa. Ka mulle pandi "sunniviisiliselt" GLS 15 euri, mis teeb odavate pakkide tellimise sealt mõttetuks

Ropka · Post by **Ropka** » Thu Jun 19, 2008 22:25

mul on ka üht-teist DHLi kohta ette heita. seda siis Deutche Posti osapoolel

ahtik · Post by **ahtik** » Fri Jun 20, 2008 15:41

Ropa, et pakid jäävad Staufenbergi pidama?

Ma olen sel aastal 3-4kordse ürituse ohver, kus püüdsin amazon.co.uk kaudu raamatuid tellida.

Saadetakse DHL abil ja jääb Staufenbergis (Saksamaal) trackingu järgi pidama. 20 päeva pärast tuleb e-mail, et raamatud jõudsid tagasi UK amazoni ning ostusumma hüvitatakse. Kirjad Eesti Postile, DHL'le ja Amazonile ei toonud mingit lahendust.

Eelmisel aastal saadeti samuti DHL abil ja siis jõudis ka standard deliveryga kolme päevaga kohale.

Pärast sellist 3-4kordset ebaõnnestumist loobusin ning tellisin raamatud amazon.de lehelt (jah, iroonia, Staufenbergiga samas riigi portaal). Ja sealt on senimaani kõik ideaalselt kohale jõudnud! Ja saadetakse UPS või mõne muu kaudu, DHL pole seni olnud. Postitasu on küll amazon.de kaudu oluliselt soodsam, kuid raamatute hinnad oluliselt kallimad ja valik nõrgem

Teiste euroopa amazonidega pole katsetanud, aga amazon.co.uk'st odavamat pole ka leidnud

ps. sry, et ehk offtopic, samas üsna standard logistikaprobleem.

Ervin2 · Post by **Ervin2** » Sat Jun 21, 2008 20:46

Käisin madaras,sain kõik kätte.

Ropka · Post by **Ropka** » Fri Jan 11, 2013 19:18

aeg on edasi läinud ja Saksast tulevad suured pakid ikka GLSiga

tracking toimib endiselt hästi, iga tööpäev ühes riigis, lõpuks helistavad ja küsivad millal pakk koju tuua

tuule käes telefonis sain aru et nüüd pesitsevad nad kuskil rae vallas

k3rpzor · Post by **k3rpzor** » Fri Jan 11, 2013 20:40

Kui mina tellisin, saatis Itella postkasti kirja, käskis helistada, sest neil polnud mu numbrit. Järgmine päev tõi DPD paki ära
Nüüd peaksid kõik GLS pakid läbi Itella.

Vabandust, läks meelest ära, et Itella saatis kirja.

Mikser11 · Post by **Mikser11** » Fri Jan 11, 2013 21:12

k3rpzor wrote:Kui mina tellisin, saatis DPD postkasti kirja, käskis helistada, sest neil polnud mu numbrit. Järgmine päev oli pakk käes.
Nüüd peaksid kõik GLS pakid läbi DPD minema.

Mulle on viimasel ajal Tartus GLS-Expressi pakke toonud Itella kirjadega auto. Itella on siis seesama firma, mis haldab ka SmartPosti.

rydos · Post by **rydos** » Fri Jan 11, 2013 21:22

GLS ametlik esindaja eestis on itella

STan · Post by **STan** » Fri Jul 19, 2013 15:13

Minul läks GLS'iga väga hästi.

7/19/13 11:00 AM Delivered Estonia
7/19/13 7:55 AM Out for delivery on GLS vehicle Estonia
7/19/13 7:15 AM Inbound to GLS location Estonia
7/19/13 7:15 AM Inbound to GLS location Estonia
7/18/13 8:49 PM Outbound from GLS location Lithuania
7/18/13 1:43 PM Inbound to GLS location Lithuania
7/17/13 10:12 PM Outbound from GLS location Poland Strykow
7/17/13 10:10 PM Inbound to GLS location Poland Strykow
7/16/13 11:10 PM Inbound to GLS location sorted as Business-Small Parcel Germany Neuenstein
7/16/13 3:26 AM Outbound from GLS location Netherlands Utrecht
7/15/13 10:11 PM Outbound from GLS location Netherlands
7/15/13 10:11 PM Inbound to GLS location Netherlands
7/15/13 5:42 PM Information transmitted, no shipment available now Netherlands

Ainuke asi, mille üle kurdaks on see, et kuller siin ei tohi oma linnaosast välja sõita, juhul kui mind kodus pole. Alguses ütles, et õhta poole liigub ka ringi ning siis tuli, "ah reede on ju täna, et siis õhtul neile ei sobi"

nemo · Post by **nemo** » Fri Aug 15, 2014 22:54

Mul tuli Hobbykingist pakk kenasti GLSiga Eestisse, täna hommikul anti Itellale üle.
Eelmistest kordadest meeles, et hommikul riiki saabunud pakk sama päev juba minuni jõudnud. Täna hommikul saabunud paki puhul päev otsa oodanud kõnet ja ükshetk vaatan, et tahvlis töötaval tracking app'l teavitus. Avan ja vastu vahib järgnev:15/08/2014 20:13 - Not delivered because consignee not in, Estonia
Mul trepikoja uks 24x7 lukus ja tundub, et helistamine liigne kulu